よくあるご質問(FAQ)

カタログはありますか?

当店ではカタログのご用意がなく、商品はネットショップ上から見ていただく方法のみとなっております。

実際に商品を見に行ける店舗はありますか?

当店はインターネット専門店のため、実店舗はございません。

※同じ会社が運営している、札幌にある「LA PALETTE」という店舗は、当店とは別の業態のお店(普通サイズの、全年齢向けの婦人服店)です。
花やかの「シニア向けSサイズ」商品は置いてありませんのでご注意ください。

電話での問い合わせ先はどこですか

花やか直通の電話番号はこちらです。
090-6327-4476
(受付時間:平日10時〜18時)

お客様対応は店長のあずま真紀が一人で担当しておりますため、電話に出られない場合も多いのでご了承ください。
不在着信がありましたら、後ほど折り返し電話をさせていただきます。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

発送は、ご注文から2営業日以内に出荷いたします。
(土日定休日)
(出荷元は北海道)

◆宅急便のお客様の到着目安日数
・北海道〜東北・・・翌日
・関東・・・2日後
・中部〜近畿・・・3日後
・中国、四国、九州・・・4日後
沖縄や離島はさらに数日かかる場合がございます。
この日数は最短到着の目安です。道路交通状況や天候によってはさらに日数がかかる場合もございますのでご了承ください。

◆クリックポストのお客様の到着目安日数
クリックポストは普通郵便と同等の日数がかかります。
おおよそ、宅急便の日数+1〜2日程が目安となります。
郵便受けに入る場合はポスト投函の配達となります。

ギフトラッピングはできますか

配送方法が宅急便の方には、すべての方に
無料でラッピングしてお送りします。
※クリックポストの方はラッピングが出来ませんのでご注意ください。

詳細は以下をご覧ください↓
https://lapalette00.thebase.in/p/00001

返品方法を教えてください

以下のページに返品方法の記載がございますので、ご確認いただき、まずはお問合せ欄からご連絡ください。

◆返品方法について(ページの下部に説明があります)
https://lapalette00.thebase.in/about

◆お問合せ欄のページはこちら
https://thebase.com/inquiry/lapalette00?_gl=1*h8bmum*_gcl_au*MTAxODg4OTgzNS4xNzUzNDA2MjEw*_ga*NzY4MTYwNjguMTc1MzQwNjIxMQ..*_ga_574HL6KGKQ*czE3NTM0MDYyMTAkbzEkZzEkdDE3NTM0MDc5ODMkajYwJGwwJGgw